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Question en attente de réponse

Comment débloquer mon Samsung Corby ?

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
13 / 100
points

Un ami m'a offert son téléphone Samsung Corby
Comment faire pour le débloquer ?
Merci d'avance pour votre réponse

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,
Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ?
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Guillaume,

Mon ami avait acheté son mobile auprès de NRJ Mobile. Ma carte SIM, elle, ne provient pas de NRJ Mobile.
Lorsque j'inserts ma carte SIM voici le message d'erreur qui apparaît :
Phone Freeze
SIM non disponible
Contacter le fournisseur d'accès

Merci pour votre aide

Bien cordialement

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je vous contacterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je vous contacterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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