Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à envoyer des mms? galaxy s5 imei 354886069223737/ 01

AMBOISE P.
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imei
354886069223737/01

Réponse

Bonjour Amboise,

Votre mobile est correctement configuré sur votre ligne.

Toutefois, vous bénéficiez aujourd'hui d'un forfait Ultimate Speed E - 500Mo avec une connexion internet inclus.

Cela signifie, qu'une fois que vous atteignez le volume d’échanges de données incluse dans votre forfait le débit est stoppé.

Les MMS passent par l'internet et au vu de votre consommation actuelle, le service n'est pas disponible.

A compter du 29/07, vous retrouver l'intégralité de votre abonnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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