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Bonjour Amboise,
Votre mobile est correctement configuré sur votre ligne.
Toutefois, vous bénéficiez aujourd'hui d'un forfait Ultimate Speed E - 500Mo avec une connexion internet inclus.
Cela signifie, qu'une fois que vous atteignez le volume d’échanges de données incluse dans votre forfait le débit est stoppé.
Les MMS passent par l'internet et au vu de votre consommation actuelle, le service n'est pas disponible.
A compter du 29/07, vous retrouver l'intégralité de votre abonnement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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