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Question en attente de réponse

Urgent, départ le 2 août

CELINE C.
CELINE C.

CELINE C.

Niveau
0
23 / 100
points

bonjour,

suite à votre réponse sur mon départ à l ile de la réunion, j'ai effectué le changement de forfait sans soucis.
Je quitte mon appartement de digne les dimanche 2 août et je pense que ma carte sim ne sera pas arrivée, comment dois je faire? puis je donner l'adresse de mes parents?
merci
cdt

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Celine,

Je constate sur votre ligne que la migration a été demandée en date du 25/07.

De ce fait, d'ici la fin de la semaine, vous recevrez la carte SIM. Celle-ci s'activera le 18/08. Je vous invite donc à la conserver et à l'insérer dans la journée lorsque votre carte SIM actuelle ne fonctionnera plus.

Si vous n'avez toujours pas reçu la carte SIM en fin de semaine, je vous invite à revenir vers moi afin de vous faire parvenir la carte SIM sur une autre adresse.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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