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MICHEL M.
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Ce matin je reçois le sms suivant : il vous reste 1mo sur votre forfait weber 500mo. Pour recharger répondez à ce sms: 1 pour 100mo à 3€ , 2 pour 1go à 5€, 3 pour 500mo à 6€.
Je réponds donc 2 pour 1go à 5€.
Je reçois en retour votre réponse suivante : votre recharge web 500mo est mise en place pour 6€!!!!!ce n'est absolument pas ce qui était proposé dans votre sms veuillez donc rectifier pour 1go à5€. Avec mes remerciements
Michel MILLOT

Réponse

Bonjour Michel,

Votre demande a été prise en charge par le service client.
Les différentes recharges proposées par SMS sont les suivantes :
1 = 100Mo à 3€
2 = 500Mo à 6€
3 = 1Go à 10€

En effet la recharge d'1Go ne peut être moins cher que la recharge de 500Mo étant donné que le volume data est plus élevé.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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