Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je n ai plus accès à internet ni à mes mails?

ELISABETH D.
ELISABETH D.

ELISABETH D.

Niveau
0
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012659005611222

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Elisabeth,

Votre connexion ne fonctionne plus car vous avez consommé la totalité de votre enveloppe data disponible (100Mo).
Votre forfait se remet à zéro le 03/08/2015. Si vous souhaitez vous connecter avant cette date vous pouvez procéder à un rechargement sur votre espace client en suivant les étapes suivantes :

  • Se connecter à son espace client
  • Cliquer sur l'onglet Forfait et options puis sur le boutoon Recharger votre forfait
  • Choisir la recharge souhaitée en cliquant sur acheter
  • Cliquer sur Valider pour confirmer l'achat de la recharge

Si une recharge est effectuée sur votre ligne celle-ci sera valable jusqu'au jour de remise à zéro du forfait soit le 03/08/2015.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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