Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai je pas un certain nombre de Mo dans l'option web internationale ?
J'ai découvert un hors forfait de plus de 25 € à cause de ma consommation web à l'international. Je pensais avoir un certain nombre de Mo web pour l'international qui se bloque dès consommation totale atteinte, est-ce le cas ?
Sinon cela explique mon hors forfait dont je n'étais pas consciente...
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Céline,
Je ne vois pas sur votre ligne d'option voyage activée.
En revanche vous disposez bien de l'option internationale avec web qui vous permet uniquement d'avoir du réseau lorsque vous êtes à l'étranger et donc de vous connecter au web. Toutes les communications effectuées sont donc facturées en hors forfait y compris les connexions data.
C'est pour cela que vous avez 25€ de hors forfait actuellement sur votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je reçois les appel automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien
Dès que je reçois un appel il est automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien -
Est ce que je peut changer de forfait CdiscountMobile sans changer de carte sim et payer les 10e? Merci
Bonjour, Je suis actuellement sur une offre CdiscountMobile avec nrjmobile à 1.99/mois pour 1Go de données, j'ai recu un mail comme quoi le forfait allait augmenter d'un euro... -
pourquoi je ne peux pas envoyer de SMS au Royaume-Uni depuis la France ou appeler un numéro de mobile britannique.
Forfait Woot 30 Go. En France, j'ai essayé d'envoyer des SMS et d'appeler un mobile britannique et les deux ont échoué, mais lorsque je suis au Royaume-Uni, les SMS et les...Bonjour Stephen, Pour que vous puissiez appeler vers le Royaume-Uni, il est nécessaire d’activer l’une des options internationales suivantes : L'option Internationale Blocage...
-
