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Question en attente de réponse

code verrou tél inconnu ?

nat F.
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numéro IMEI sony ericsson w580i : 35xxxxxxxxx

Réponses

William L.
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Equipe

Bonjour Nat,

Je ne retrouve pas de ligne avec ce numéro IMEI et le numéro de téléphone à votre nom. S'égit-il d'un téléphone NRJ Mobile ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

nat F.
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Bonjour et merci pour vos recherches. Le tel a été acheté dans un magasin à Andorre (désimbloqué à la base vers tous opérateurs). Ensuite j'ai installé ma carte sim B and You à l'intérieur. Il fonctionnait parfaitement bien jusqu'à une mauvaise manipulation (erreur des codes). J'ai téléphoné à Bouygues et malheureusement ils ne peuvent rien faire.

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Nat,

Le téléphone ne provenant pas de chez NRJ Mobile, nous ne pouvons pas intervenir sur celui-ci. Il faut vous rapprocher du constructeur directement au 0170489175.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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