Question en attente de réponse
Fin d'engagement ?
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait bloqué 2h engagement 24 mois à 15,99 EUR en 2013
La date de fin d'engagement est le 19/08/2015 et je voudrais savoir quelle est la marche à suivre pour mettre fin à mon contrat et ne pas être re engagée et les délais pour prendre en compte ma demande.
Merci de votre réponse.
Réponses
Bonjour Nathalie,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
Bonsoir,
Je n'ai pas vu votre appel, j'en suis désolé.
Je serais disponible Mardi 28/07 à partir de 15h.
Merci d'avance.
Bonjour Nathalie,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone à deux reprises, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
Bonjour,
Je viens de le voir, je suis disponible dès maintenant si vous le souhaité.
Cordialement,
Bonjour Nathalie,
Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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