Cette question a été résolue
Oublie d'indiquer le code promo ?
Bonjour,
je viens juste de m'inscrire pour avoir le forfait à 9.99 euros/mois pendant 6 mois.
j'ai signé le contrat, payé la carte sim, envoyé les documents demandés.
Et c'est alors que je me suis aperçu que j'ai oublié d'indiquer e code promo.
Que pus-je faire maintenant ?
Merci pour votre réponse
Bonjour Stéphane,
Je vous propose deux solutions, à savoir :
- Annuler la commande pour que vous puissiez la remettre en place en saisissant le code promotionnel ou
- Patienter le temps que votre ligne s'active et vous mettre en place le code de rattrapage par la suite.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Réponses
Bonjour Stéphane,
Votre carte SIM étant en cours d'expédition, je n'ai plus la possibilité d'annuler votre commande. De ce fait, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion une fois votre nouvelle ligne active afin que je puisse vous mettre en place le code promotionnel.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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