Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi mon nouveau mobile ne fonctionne pas correctement?

FLORENT D.
FLORENT D.

FLORENT D.

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mon nouveau mobile recu y a deux semaines environ rame enormement, toutes les applications deconnent et le telephone fait des bruits etranges a des moment!!! il n est pas tombé...

Réponse

Bonjour Florent,

Suite à mon entretien téléphonique avec la titulaire de la ligne, je vous confirme la mise en place d'un service après-vente pour panne de mise en service.

Je vous invite à présent à nous retourner le mobile défectueux dans sa boîte commerciale d'origine complète avec tous ses accessoires en utilisant l'étiquette pré-affranchie que je vous ai fait parvenir par mail. Dès réception du mobile par nos services, nous procèderons à l'envoi d'un nouvel appareil dans un délai de cinq jours ouvrés.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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