Question en attente de réponse
pourquoi mon nouveau mobile ne fonctionne pas correctement?
mon nouveau mobile recu y a deux semaines environ rame enormement, toutes les applications deconnent et le telephone fait des bruits etranges a des moment!!! il n est pas tombé...
Réponse
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Bonjour Florent,
Suite à mon entretien téléphonique avec la titulaire de la ligne, je vous confirme la mise en place d'un service après-vente pour panne de mise en service.
Je vous invite à présent à nous retourner le mobile défectueux dans sa boîte commerciale d'origine complète avec tous ses accessoires en utilisant l'étiquette pré-affranchie que je vous ai fait parvenir par mail. Dès réception du mobile par nos services, nous procèderons à l'envoi d'un nouvel appareil dans un délai de cinq jours ouvrés.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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telephone pas d'appel impossible
Bonjour plusieurs fois par jour appel et réception des appels impossible, l'internet fonctionne ( google et messagerie via le wifi ), l'icone affiche bien avoir du réseau, et... -
Ma puce ne fonctionne pas, zéro réseau
Je n'ai toujours aucun réseau et ce depuis le 8 avril. Je suis en Inde et je n'ai aucune réponse de vous -
Comment remettre en service ma ligne ???
Remettez ma ligne en service SVP...
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