Question en attente de réponse
comment réactiver SAV boite navette ?
suite a la réparation de mon mobile que j'ai recu semaine derniere,
après son démarrge son utilisation et le dechargement de la batterie , je ne parviens pas à charger cette derniere, j'ai remarqué qu'elle se decharge tres rapidement.
Pour info:je peu
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Claude,
Si l'anomalie persiste malgré le retour du service après-vente, cela confirme que le dysfonctionnement ne provient pas du mobile mais de la batterie. Je constate d'ailleurs dans l'historique du dossier que vous avez déjà essayé de recharger le mobile avec un autre chargeur sans succès, ce qui confirme le diagnostic. Il est par conséquent nécessaire de remplacer la batterie.
En revanche, les batteries Nokia étant garanties 6 mois, le remplacement ne pourra être pris en charge. Vous avez la possibilité de vous procurer une nouvelle batterie dans un magasin spécialisé en accessoires de téléphonie.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai souscri sous peu à un de vos forfait mais depuis j'ai tout mes numérot en inconnu.
Bonjour, j'ai souscri sous peu à un de vos forfait mais depuis j'ai tout mes numéro ! c'est très embêtant je sais jamais qui m'appel -
Erreur de portabilité Auchan vers Cdiscount
Bonjour, Je souhaite souscrire à l'offre CDiscount 5Go à la place de mon forfait actuel (Auchan Telecom) mais lors de la souscription et pour conserver mon numéro, j'ai une... -
carte sim non reçu telephone bloqué urgent
merci de communiquer une numéro de téléphone ou une personne répond ce jour sinon je résilie
-
