Question en attente de réponse
commande de mobile?
Bonjour,
J'ai commandé un mobile avec l'offre de renouvellement le 14/07/15 et je n'ai aucune nouvelle de cette commande.
merci d'avance pour votre réponse
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je constate sur votre ligne que votre commande a été annulée ainsi que la demande de changement de forfait. L'annulation a été faite par mesure de sécurité suite au fait que l'adresse de livraison était différente de celle que vous avez communiquée au moment de votre souscription. Si vous avez déménagé, je vous invite à modifier vos coordonnées postales sur votre Espace Client puis à repasser votre commande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
