Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Un échange de téléphone est-il possible car écran défectueux sans raison depuis samedi (ni coup, ni chute, ni eau) ?

EVA T.
EVA T.

EVA T.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour,Le téléphone reçu il y a 2 ou 3 semaine ne fonctionne déjà plus : depuis samedi, les trois quarts de l'écran sont flous, et ce sans aucune raison (pas de coup, pas de chute, pas d'eau...). Il ne m'est plus possible de lire mes messages. Modèle SONY XPERIA E1

Réponses

michel M.
michel M.

michel M.

Niveau
0
18 / 100
points

bonjour mon telephone ne fonctionne plus l'écran est flou sans aucune raison

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Eva,

Une vérification de votre mobile semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Eva,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la mise en place du service après-vente express. Un transporteur se présentera à votre domicile mercredi 05/08 dans la matinée pour procéder à l'échange du mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?