Question en attente de réponse
ma ligne est toujours suspendue même après avoir réglé mon impayé.Est ce normal?
mon réseau est indisponible depuis que j ai réglé mon impayé. j aimerais ne plus avoir ce soucis de réseau
Réponses
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Bonjour Adeline,
Je constate, en effet, que vous avez régularisé la demande d'avance sur facture.
Or votre ligne a été suspendue via votre espace client.
Afin de la remettre en service, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adeline,
Conformément à notre dernier échange par mail, je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Elle le sera d'ici 2h à 24 h grand maximum.
Pour que la modification soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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