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problèmes avec la reception de MMS ???

laurence M.
laurence M.

laurence M.

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bonjour, j'ai un smartphone DOOGEE Valencia 2 Y100 pro avec Android Lolipop 5.1, malgré toutes les manipulation du paramétrage Orange pour les mms , je ne parviens pas a envoyer ni recevoir de MMS ?? merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

tiffany V.
tiffany V.

tiffany V.

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points

Bonjour,
j'ai le même portable que vous et j'ai aussi le même problème: je ne peux pas recevoir ou envoyer de mms.
Comment avez vous fait pour régler ce problème ?

Bonjour Tiffany,

Le numéro de ligne communiqué sur votre profil ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Je vous invite à mettre votre profil à jour. Vous pouvez également trouver les informations nécessaires au paramétrage de votre téléphone sur l'assistance mobile: http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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