Question en attente de réponse
suspension ligne ?
Merci de suspendre ma ligne suite à agression durant laquelle on m'a volé mon mobile.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Benoit,
Je constate que votre ligne est déjà suspendue suite à rejet de prélèvement.
J'indique tout de même sur le dossier le vol de votre mobile.
Je constate qu'une nouvelle carte Sim a été commandée via votre espace client. Celle-ci a été expédiée le 27/07/2015.
Dès réception de cette dernière, je vous invite à contacter nos services pour demander l'activation de cette dernière.
Toutefois, pour retrouver l'usage de votre ligne, il sera nécessaire de régulariser votre impayé.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...
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