Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suivis de commande ?

Bonjour, sur le site de NRJMOBILE il est impossible de suivre ma commande. Il me renvois sur ce site... Comment savoir où est ma carte sim ? Merci

Réponses

Bonjour Leny,

Aucun numéro de ligne n'est enregistré dans votre profil.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande, ou éventuellement me communiquer votre numéro de commande.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Leny,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne dans votre profil ou bien me communiquer votre numéro de commande ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Leny,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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