Question en attente de réponse
Suivis de commande ?
Bonjour, sur le site de NRJMOBILE il est impossible de suivre ma commande. Il me renvois sur ce site... Comment savoir où est ma carte sim ? Merci
Réponses
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Bonjour Leny,
Aucun numéro de ligne n'est enregistré dans votre profil.
Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande, ou éventuellement me communiquer votre numéro de commande.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Leny,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne dans votre profil ou bien me communiquer votre numéro de commande ?
Merci beaucoup.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Leny,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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