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Question en attente de réponse

changer de réseau : passer de sfr à orange ?

SERGE-PASCAL V.
SERGE-PASCAL V.

SERGE-PASCAL V.

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Bonjour,
J’étais précédemment chez Joe Mobile et suis passé chez vous sur un forfait prompto E afin de bénéficier du réseau Orange.
Or lors de mes déplacements sur la ville d'Allevard, mon téléphone reçoit mal le réseau, voir pas du tout.
Mon mobile se décharge alors très vite.
Pouvez-vous s'il vous plait me faire migrer vers le réseau Orange afin de plus avoir ces problèmes de couverture ?

Mon IMEI: 352 891 059 485 710

Cdt,

Réponse

Bonjour Serge-Pascal,

Au regard des difficultés que vous rencontrez, j'ai procédé à un changement de réseau hôte. Vous basculerez ainsi sur le réseau Orange dans un délai de 2 heures.

Pour cela vous conserverez votre carte SIM actuelle, il sera uniquement nécessaire de redémarrer votre mobile lorsque le réseau SFR ne s'affichera plus.

En espérant que cette solution vous apporte entière satisfaction, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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