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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de 3G sur mon Samsung Galaxy Core plus. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance.

DOMINIQUE H.
DOMINIQUE H.

DOMINIQUE H.

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Bonjour,
J'ai re-paramétrer mon mobile en passant par l'envoi des paramètres et redémarrer mon mobile, mais je n'ai toujours pas de 3G.
IMEI-352513065277150/01
Merci

Réponse

Bonjour Dominique,

Après analyse de votre dossier je constate que vous bénéficiez de 100Mo inclus d'internet chaque mois. Votre forfait se remet à zéro le 04 de chaque mois.

Les 100Mo inclus dans votre offre ont été utilisés ce mois-ci. Vous avez par ailleurs la possibilité d'effectuer une recharge web.

Si vous souhaitez plus d'informations concernant le fonctionnement des recharges web, je vous invite à utiliser le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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