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j'envoi des MMS à des contacts et ils ne les reçoivent pas

GUILLAUME M.
GUILLAUME M.

GUILLAUME M.

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0
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points

j'envoi des MMS à des contacts et ils ne les reçoivent pas.. J'ai tout paramétré "pas à pas" et mes contacts recoivent les MMS des autres! mon NOKIA LUMIA 735 a été acheté chez vous CIC mobile. Internet marche bien.

Réponses

Bonjour Guillaume,

Je constate sur votre ligne que les paramètres automatiques vous ont été envoyés ce jour par votre agence CIC. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à vous envoyer un MMS à vous-même s'il vous plaît. Ainsi, vous allez pouvoir en vérifier à la fois le bon envoi et la bonne réception.

En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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MOUSSA E.
MOUSSA E.

MOUSSA E.

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0
25 / 100
points

bonjour
j'ai le même problème sur mon Nokia lumia 735, là aussi j 'ai suivi les étapes pas à pas, mais ça ne marche pas pour les MMS. idem internet et SMS marchent bien

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Moussa,

Je souhaite vous contacter afin de vous assister dans le paramétrage de votre mobile.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Moussa,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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HELENE D.
HELENE D.

HELENE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour à tous. Nous avons le même problème avec notre NOKIA 735 et le CIC Mobile. L'internet en mode cellulaire ne fonctionne pas. En configuration automatique ou manuelle.

Bonjour Hélène,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Hélène,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Hélène,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Hélène,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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