Question en attente de réponse
Pq sur nex facture j'ai navig WEB alors que pas internet sur mon tel et num spéciaux lesquels ?
sur ma nouvelle facture : j'ai navigation WEB: pas sur mon tel ni dans mon forfait, ne vais jamais sur internet, ne sais même pas comment faire sur le téléphone
numéros spéciaux : lesquels : pas visibles sur la facture, je n'appelle jamais rien de spécial, sauf écouter mes messages
merci à vous
Réponse
Bonjour Nadine,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas cliente chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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