Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Offre prépayée : comment utiliser le bonus ?

MARC W.
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Quand je prends une offre prépayée 50€ + 15€ de bonus, dès que les 50€ sont utilisés, je ne peux plus téléphoner et es 15€ de bonus s'additionnent au précédent total bonus. Comment utiliser ces bonus ? faut-il les valider ?

Réponse

Bonjour Marc,

Une fois votre crédit épuisé, votre compteur bonus vous permet :

  • Appels vers la France métropolitaine
  • Appels vers les fixes de 51 destinations
  • Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Ecosse, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, La Réunion, Roumanie, Angleterre, Slovaquie, Slovénie, Saint Marin, Saint Pierre et Miquelon, Suède, Suisse, République Tchèque, Vatican, Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï, Iles Vierges US, Porto Rico)

    • Appels vers les mobiles des Etats-Unis, du Canada et des DOM
    • SMS / MMS entre personnes physiques vers la France métropolitaine
    • Vous avez actuellement cumulé 44,06€ sur votre compteur bonus et 27,61€ sur le principal.

      Bonne soirée et à bientôt !

      Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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      Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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