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Question en attente de réponse

Suivis de ma commande n°: 422105338177 , j'ai envoyé le mandat photocopie carte d'identité et RIB mais pas de suivis ?

charles D.
charles D.

charles D.

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j'ai envoyé RIB mandat et photocopie de carte d'identité mais j'ai pu m'apercevoir que dans les questions il était question d'envoyer un justificatif de domicile qui n'était pas mentionner dans le mail.
J'ai reçu un mail indiquant que mes pièces justificatives étaient reçues mais ma commande n'est pas validé et de ce fait mon colis n'est pas expédié. Pourquoi ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande a été annulée car le réglement de cette dernière a été refusé.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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