Cette question a été résolue
Bonjour Franck,
La réinitialisation de votre mobile aura pour effet d'effacer votre contenu personnel et les applications achetées et téléchargées,
N'oubliez pas de sauvegarder toutes les données (contacts, photos, applications, etc.) de votre mobile en ligne avant de mettre à jour votre smartphone.
Voici les manipulations à effectuer sur votre mobile afin de le réinitialiser :
- A partir de l'écran d'accueil : faites glisser l'écran de la droite vers la gauche
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur A PROPOS DE
- Appuyez sur RÉINITIALISER VOTRE TÉLÉPHONE
- Un message d'avertissement concernant la perte de données apparaît : Appuyez sur OUI
- Un second message de confirmation apparaît : Appuyez sur OUI
- Votre téléphone est en cours de réinitialisation
Le mobile va redémarrer, et relancer sa procédure de configuration initiale.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en... -
Je n'ai pas de réseau mobile comment faire
Mon téléphone est en appel d'urgence ou aucun service -
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer...
-
