Bonjour Franck,
La réinitialisation de votre mobile aura pour effet d'effacer votre contenu personnel et les applications achetées et téléchargées,
N'oubliez pas de sauvegarder toutes les données (contacts, photos, applications, etc.) de votre mobile en ligne avant de mettre à jour votre smartphone.
Voici les manipulations à effectuer sur votre mobile afin de le réinitialiser :
- A partir de l'écran d'accueil : faites glisser l'écran de la droite vers la gauche
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur A PROPOS DE
- Appuyez sur RÉINITIALISER VOTRE TÉLÉPHONE
- Un message d'avertissement concernant la perte de données apparaît : Appuyez sur OUI
- Un second message de confirmation apparaît : Appuyez sur OUI
- Votre téléphone est en cours de réinitialisation
Le mobile va redémarrer, et relancer sa procédure de configuration initiale.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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