Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Comment annuler ma commande nrj mobile ?

Marine P.
Marine P.

Marine P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, j'ai souscris ce jour pour une commande nrj mobile n°422121491698. En souscrivant j'ai oublié de rentrer le code promotionnel et je souhaiterais donc annuler ma commande pour la recommencer. Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,

Marine

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Le code promotionnel peut être rajouté sur la ligne après son activation.

De ce fait la commande ne doit pas être obligatoirement annuler.

Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez l'annuler?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Marine P.
Marine P.

Marine P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Lucretia,
Merci pour votre retour. Je vous confirme vouloir annuler ma commande. Dans l'attente du mail de confirmation,
Cordialement.

Marine

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Votre commande est annulée, je vous invite à la resaisir avec le code promotionnel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?