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Problème de surfacturation

STECY T.
STECY T.

STECY T.

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Bonjour, je viens d'avoir votre service client au sujet de ma dernières facture. Celle-ci comme certaines autres sont en sur facturation d'option que je n'ai pas prise. Ma maman payant mes factures, n'a pas pu se faire entendre par votre conseiller, elle a appeler la répression des fraudes et va vous faire partir un recommandé de réclamation , cette situation perdure et nous pouvons avoir quelqu'un de compétent en ligne. Merci de revoir mes factures, ils y a vraiment un souci. Melle TALBI S

Réponse

JEAN PIERRE E.
JEAN PIERRE E.

JEAN PIERRE E.

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Bonjour, j'ai également du hors forfait alors que mon tél ne sert qu'a recevoir des appels j'ai contacté le service client qui m'a dit de désactiver la 3G et de supprimer les mises a jour des applications que je n'utilise pas !!! que des menteurs mon hors forfait augmente toute la journée ,ce sont des voleurs ,mais on va leur régler leur malhonnetetée

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