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Facturation communication vers la Martinique

JOEL L.
JOEL L.

JOEL L.

Niveau
0
23 / 100
points

Des communications vers l'indicatif 0596 (Martinique) ainsi que des SMS ont été facturées alors que mon forfait inclus celles-ci.

Bonjour Joel,

Les appels vers la Martinique sont illimités mais uniquement vers les fixes pas vers les portables.

C'est pour cela que vous avez eu du hors forfait.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Réponses

JOEL T.
JOEL T.

JOEL T.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour, je n'ai jamais téléphoné en martinique j'ai simplement appelé le cic,j'ai vraiment le sentiment de me faire voler, je vais retourner chez orange je n'ai jamais u de pareil désagrément en plus de 10 ans

Bonjour Joel,

Une analyse technique est actuellement en cours sur votre ligne. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Joel,

Après analyse de notre Service technique, les usages ont bien été effectués du téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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