Cette question a été résolue
Facturation communication vers la Martinique
Des communications vers l'indicatif 0596 (Martinique) ainsi que des SMS ont été facturées alors que mon forfait inclus celles-ci.
Bonjour Joel,
Les appels vers la Martinique sont illimités mais uniquement vers les fixes pas vers les portables.
C'est pour cela que vous avez eu du hors forfait.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
bonjour, je n'ai jamais téléphoné en martinique j'ai simplement appelé le cic,j'ai vraiment le sentiment de me faire voler, je vais retourner chez orange je n'ai jamais u de pareil désagrément en plus de 10 ans
Bonjour Joel,
Une analyse technique est actuellement en cours sur votre ligne. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Joel,
Après analyse de notre Service technique, les usages ont bien été effectués du téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Etabilissement public il me faut le RIB de NRJ mobile pour enregistrer le fournisseur
Merci de me dire où je trouve le rib et les coordonnées bancaires de NRJ mobile Je dois enregistrer ce fournisseur -
c'est pour facture de mois avril 2024
Bonjour Madame, Monsieur, Je voudrais savoir ce qu'il en est de ma facture de 21 euros et quelque que j'ai reçue car je suis censé appeler tous les numéros de téléphone en... -
Annuler ma ligne rib problematic
Je souhaite annuler ma ligne car j’ai demandé une modification de mon compte bancaire depois l espace client, mais jusqu’à aujourd’hui, je ne parviens pas à effectuer ce...
-
-
