Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment consulter une facture?

SOPHIE N.
SOPHIE N.

SOPHIE N.

Niveau
0
2 / 100
points

J ai renouvelé mon portable. Mais contrairement au mail reçu je ne peux accéder a ma facture (277 euros) qui n'est pas dans mon compte client. J'en ai besoin pour profiter d'un remboursement. Pouvez vous me l'envoyer sur mon adresse mail. Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Sophie,

Je vous confirme que vous avez accès à la facture d'achat depuis votre espace client.

Pour cela, je vous invite à vous connecter sur le site: http://bit.ly/AuchanTelecom et de vous rendre dans la rubrique. : "Votre mobile" , puis "Accéder aux factures/justificatifs d'achat"

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile afin de vous faire parvenir la facture.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?