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EDWIGE M.
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bonjour, le 24.07.15 j'ai souscrit à l'option 60min+60sms+100 mo dans l'UE et DOM pour 7 euros. un délai de 24 heures étant nécessaire pour que l'option soit valide, je m'y suis pris à l'avance pour que ma fille puisse en bénéficier à son arrivée au Portugal le 26.07.15. Cette option étant valable pour un mois, je pensais que je pouvait la résilier avant le 25.08.15. Qu'elle n'a pas été ma surprise de découvrir sur la facture du 28.07.15 que cette option m'a été facturée pour la période du 24 au 25.07.15 et pour la période du 26.07 au 25.08.15. je trouve que c'est vraiment abusé ! Ma fille n'était même pas arrivée au Portugal pour la période du 24 au 25.07 et n'a donc pas pu profiter de cette option. Vous pourriez être un peu plus explicites dans les dates de début et de fin. N'étant pas engagée, je me demande si je ne vais pas résilier cette ligne à son retour de vacances !

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