Assistance Mobile

Question en attente de réponse

consommation hors forfait?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

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Je suis très désagréablement surpris par ma facture de 47€ car j'ai cru avoir souscrit un forfait bloqué pour mon fils j'aimerai avoir une explication merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Philippe,

Le forfait dont disposez est un forfait qui n'est pas bloqué.

Les 2 heures de communications ont été dépassées d'où la facturation des 47 euros.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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