Question en attente de réponse
Changer de SFR à Orange et comprendre les frais liés à ma facture
Bonjour,
Lors de la souscription de ma ligne, ma conseillère m'a confirmé que c'était possible de changer de SFR sur le réseau Orange en cas de problèmes de réception.
A la maison SFR ne fonctionne pas bien et du coup je voudrais basculer sur Orange s'il vous plait. Ma femme a également une ligne chez vous et elle a fait la demande de la manipulation et ca marche mieux maintenant.
Merci de ben vouloir confirmer.
Sur un autre sujet, je me déplace souvent pour le travail et dernièrement mon accès a internet a été bloqué et je n'ai pas trouvé une option pour le débloquer.
J'ai remarqué également sur ma consommation web que 4MB de connexion m'a été facturé 59 € ce qui me semble très cher - voir capture d'écran:
https://www.dropbox.com/s/5yqfvbnxemd0o3l/Screenshot%2020...
Merci de bien vouloir me confirmer comment gerer l'accès à l'interne depuis l'étranger car je serai emmener à me déplacer souvent.
Bien cordialement,
James Parker
Réponse
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Bonjour James,
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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