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Question en attente de réponse

Safari, Mail, MMS et SMS ne fonctionnent pas. PDP authentication failure

CAROLINE A.
CAROLINE A.

CAROLINE A.

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Je n'arrive pas à me connecter à internet avec le reseau cellular (Wifi marche parfaitement). J'ai bien un reseau 3G affiché mais il me dit tout le temps ...your Iphone is not connected to the Internet" et PDP authentication failure. J'a bien verifié les configurations pour MMS/SMS pour Iphone 6 plus

Réponses

Bonjour Caroline,

Afin de pouvoir vous fournir une assistance, il est nécessaire que je puisse vous joindre afin de vous mettre en relation avec le support technique.

Pour ce faire je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Caroline,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autes questions.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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