Question en attente de réponse
nouveau code pin refusé après code puk valide ???
Bjr. j'ai entré le code PUK indiqué sur ma carte SIM puis on me demande un nouveau code PIN que j'entre 2 fois de suite mais la SIM reste bloquée.. (j'ai essayé avec des nouveaux codes PIN différents mais ça ne change rien). il me reste 6 essais... que faire?? merci
Réponses
Bonjour Sylvie,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un mesage privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Je suis en congés et n'ai pas accès à ma boite mail du travail. Pourriez vous m'envoyez votre message privé sur daniel.calvanus@bbox.fr ?
merci pourriez vous me répondre svp je n'ai pas reçu votre message privé sur la boite bbox... merci à vous !
Bonjour Sylvie,
Je vous informe que nous n'avons pas la possibilité d'envoyer de mail sur une autre adresse mail que celle que vous avez renseignée sur votre profil au moment de votre souscription sur l'Assistance Moble. Il s'agit d'une contrainte technique indépendante de notre volonté. De ce fait, je vous invite à la modifier afin que je puisse correspondre avec vous sur l'adresse mail que vous désirez.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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