Cette question a été résolue
Ai pris l'option(europe)à 30 euros du 12/07au 31/07.Mauvaise surprise,2 mois déjà facturés.Un geste serait le bienvenu?
Mauvaise surprise de m’apercevoir que pour 3 semaines d option Europe, 2 mois me sont déjà facturés car à priori à cheval sur 2 factures. Très dommageable de me voir facturer 60 euros pour cela. Le système est abusé. Ce qui est fort dommage car je n'ai rien à reprocher à vos services jusqu'à présent (j'ai d'ailleurs 3 lignes chez vous, et bientôt 4).
Un geste commercial pour rétablir ce désagrément serait le bienvenu. Cordialement
Mme Bailera
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 13262 / 40000
- points
Bonjour Fabrice,
Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de ligne liée à votre demande ?
Merci d’avance.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activer mon téléphone à l'nternational - option non visible suis 3 mois
Bonjour, J'ai ma ligne depuis plus de 3 mois sans incident mais l'option internationale (avec WEB) dont j'ai besoin n'est pas visible dans les Paramètres. Comment l'activer... -
J ai un achat multimédia Gallery. Pouvez vous me désabonner ?
J ai un achat multimédia Gallery sur ma facture. Pouvez vous me désabonner ? -
Je souhaite que l'option réactiver les débit web facture à 10€ ne le soit pas demandé
Merci de désactiver cette option car elle s'auto active!
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 13262 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 13262 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
FABRICE a posé une nouvelle question
-