Bonjour Aurélie,
Je constate sur votre ligne qu'une nouvelle carte SIM a été commandée ce jour. De ce fait, 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la préparation de votre commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux. A réception, il vous sera nécessaire de l'activer via votre Espace Client dans la rubrique intitulée "Services d'urgence". Elle sera techniquement active sous 24 heures maximum. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à apparition du réseau sur votre terminal.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile