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Prélèvement option voyage 300 mo

MARIE AURELIE M.
MARIE AURELIE M.

MARIE AURELIE M.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit le mois dernier à l'option internet voyage (300 mo) pour 12€! Sauf que le mois dernier j'ai déjà payé 3,60€ pour cette option et ce mois ci vous me prenez 12€! Il y a un probleme non? J'aurais dû payer juste 12€! Et non pas 15,60€!

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Marie,

Je constate que l'option "300 Mo en UE et DOM" a pris effet le 09/07/2015. A ce titre vous avez été facturée d'un montant 3,60 € pour la période du 09/07 au 17/07 2015.

Concernant la facturation de cette option d'un montant de 12 € elle correspond à la période du 18/07 au 17/08/2015.

Nous vous informons que tout mois entamé est dû. Je constate que l'option "300 Mo en UE et DOM", prendra fin le 17/08/2015.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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