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Question en attente de réponse

Pas de connexion Internet depuis le changement de ma carte sim sur Blackberry curve 9230 ?

CATHERINE C.
CATHERINE C.

CATHERINE C.

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Sur la ligne 06xxxxxxx activée le 29/07/2015 je n'ai plus de connexion Internet. Portable Blackberry Curve 9230. Le forfait souscrit inclus cette prestation. Que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Catherine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Catherine,

Le forfait n'es pas compatible au niveau d'internet, des MMS et des mail avec le BlackBerry provenant d'un autre opérateur. C'est pour cela que vous n'arrivez pas à vous connecter.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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