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Question en attente de réponse

mon telephone ne fonctionne plus jevoudrai avoir un operateur au telephone mais comment vous joindre ?

GILLES L.
GILLES L.

GILLES L.

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J aimerai que vous me contacter car jai plus de telephone etque jen est besoin pour le travail je pense queje vai changer d operateur car vous etes in joignable

Réponses

Bonjour Gilles,

Dans un premier temps, je vous informe que les offres sans engagement ne permettent pas l'accès au Service Client par téléphone. De ce fait, vous pouvez poser l'ensemble de vos questions sur l'Assistance Mobile où l'un(e) de mes collègues ou moi-même aurons le plaisir d'y répondre.

Afin de pouvoir traiter votre requête, j'aurais besoin que vous développiez votre demande quand vous dites que vous n'avez plus de mobile s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gilles,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Gilles,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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