Question en attente de réponse
Payement prélever ma ligne n'est toujours pas réactivé ?
J'ai payer ma facture le 23 juillet et ma ligne n'est toujours pas réactivé ? pourquoi
Réponse
Bonjour Christine,
Je vous informe que votre établissement bancaire dispose d'un délai de 10 jours pour accepter ou rejeter le prélèvement. C'est après ce délai (et sous réserve que le prélèvement soit accepté par votre banque) que votre ligne sera totalement remise en service automatiquement, soit au 4 Août 2015. A cette date, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
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