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code promo oublie

nina G.
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Bonjour je viens de souscrire a l'offre njr mobile illimité à 15.99 E, mais j'ai oublié d'indiqué le code promo pour beneficier de 9.99 E pendant 6 mois. je n'arrive pas a résilier l'abonnement pouvez vous m'indiquer la marche a suivre. J'ai payé 5 euros pour la carte sim et je ne voudrais pas que ceux ci soit perdu par l’annulation du contrat.
cordialement

Réponses

Bonjour Nina,

A l'activation de votre ligne, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse mettre en place le code promotionnel sur votre contrat.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nina,

Conformément à mon précédent message, je reviens vers vous afin de vous informer que je viens d'appliquer le code promotionnel sur votre ligne. Il sera pris en compte dès l'édition de votre seconde facture et sur les 5 suivantes.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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