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Question en attente de réponse

Possible de recevoir une facture ?

SHANNA S.
SHANNA S.

SHANNA S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je viens de faire un changement de mobile sur les lignes 0771075556 et 0771075612 le même jour et au même nom soit NOUALI SAMIA possible de recevoir une facture suite ODR où on me réclame une facture que je n'ai pas.
Merci

Attention bien penser au 2 contrats

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Shanna,

Comme indiqué dans le précédent message que je vous ai envoyé, nous sommes au regret de vous informer que le dossier lié à cette offre aurait dû être envoyé dans un délai de 10 jours au prestataire concerné à compter du 09 Juillet 2015, date à laquelle la commande a été mise en place. L'offre étant gérée directement par le constructeur Nokia, nous n'avons aucun moyen de réclamation possible auprès de ce dernier.

Nous vous souhaitons un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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