Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

déjà client Nrj comment passer du woot E au woot T? vais-je rester sans ligne en attendant la bascule?merci carol

CAROLE S.
CAROLE S.

CAROLE S.

Niveau
0
7 / 100
points

j'espère que cette offre est valable aussi pour les clients Nrj déjà abonné car j'ai aussi mon mari qui veut aussi profiter de cette offre en tant que nouvel abonné; donnez ns un N° de tel avec un contact humain cela serait beaucoup plus simple car le 1080 ou autres sont des disques et cela n'est pas simple on ne sait pas tjs quoi faire et la crainte de faire un erreur
merci
carol

Réponses

Bonjour Carole,

Dans un premier temps, je vous informe que les offres Woot sans engagement ne permettent pas d'accéder au Service Client par téléphone. De ce fait, je vous invite à poster l'ensemble de vos demandes sur l'Assistance Mobile où l'un(e) de mes collègues ou moi-même auront le plaisir d'y répondre.

Afin de pouvoir traiter votre requête, j'aurais besoin que vous me communiquiez plus amples informations quant à votre demande. En effet, nous n'avons pas de forfait qui a pour nom "Woot T". De ce fait, pouvez-vous m'éclairer sur le motif de votre requête s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Carole,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Carole,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/933569-forfait-woot-5go

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?