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Comment ajouter un code promotionnel?

Lucie D.
Lucie D.

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Bonjour, en effectuant ma commande j'ai oublié le code promotionnel WOOT615, pourriez vous l'ajouter et me confirmer par mail à l'adresse lucie.duytsche@hotmail.fr

Merci d'avance

Commande n° : 422141644091
N° NRJ Mobile : 0662757645

Réponses

Bonjour Lucie,

Je vous informe que tant que votre ligne n'est pas active, je n'ai pas la possibilité technique de rajouter le code promotionnel. De ce fait, je vous invite à patienter jusqu'à l'activation de votre ligne puis à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse le mettre en place s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucie D.
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Vous pouvez me confirmer que ça sera bien pris en compte ? Parce que je ne vois plus apparaître la promotion

Bonjour Lucie,

En effet, la promotion s'est terminée le 02 Août 2015. Je vous rassure sur le fait que la promotion sera bien appliquée sur votre contrat. Pour ce faire, je vous invite juste à revenir vers moi une fois votre nouvelle ligne active afin que je puisse vous l'appliquer.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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