Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Solde de consommations voix et internet

GERARD H.
GERARD H.

GERARD H.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

J'ai un forfait 1 heure et celui-ci est alimenté le 29 de chaque mois.

Or, il me resterait 44 mn de conso voix et 38 Mo d'Internet, alors que je n'ai encore rien consommé depuis le 28/07/15 et j'ai 43 mn de report du mois précédent. Au 29/07/15 je devrais donc avoir 1 h 43 de solde voix et 50 Mo d'Internet.

N'y aurait-il donc pas une erreur chez vous ?

Aucune réponse

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?