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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais changer de numéro mobile?

FANNY I.
FANNY I.

FANNY I.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour je suis harceler constamment par un numéro qui arrête pas de m'appeler depuis une paire de semaine, j'aurais voulu changer numero mobile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Fanny,

La modification du numéro de ligne est un service que nous proposons moyennant une facturation de 10 €.

Si vous souhaitez modifier votre numéro, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Fanny,

Je vous confirme avoir procédé au changement de votre numéro de téléphone. Celui-ci sera effectif dès demain. Votre nouveau numéro vous sera communiqué par SMS.

Par ailleurs, je vous informe que la facturation des 10 € sera appliquée sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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LENA S.
LENA S.

LENA S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour je suis cliente au crédit mutuel et j'aimerais aussi changer de numéro comment faire ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Lena,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Lena,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
80 / 100
points

Bonjour je souhaite d'urgence changer min numéro de mobile suite à des appels persistant que je ne connais pas je répond à la question de fanny car je sais pas où il faut vous posée les questions
Cordialement

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
80 / 100
points

Je sais que qu'il faut payer 10e pour le changement de numéro et j'accepte

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
80 / 100
points

C'est vraiment urgent

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
80 / 100
points

Bonjour je souhaiterais changer de numéro de téléphone c'est très urgent j'ai des appelles de numéro dont je ne connais pas et c'est persistant on m'appelle à n'importe quelle heure je sais qu'il faut payer 10e pour le changement et j'accepte pouvez vous me faire sa rapidement
Bien cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Priscilla,

Votre demande de changement de numéro est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Priscilla,

En absence de réponse de votre part je peux traiter votre demande de changement de numéro d'appel.
Je vous invite à me communiquer les informations demandées en privées en répondant à mon mail du 2 janvier ou bien à contacter le Service Client, votre offre vous permet d'y accéder au 200 depuis votre mobile sans frais supplémentaires ou au 0969 360 200 (coût d'un appel local) de 8h à 22h et du lundi au samedi en dehors des jours fériés.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
80 / 100
points

Bonjour je voudrais changé mon numéro de.mobile c'est urgent sa fait 2mois que je demande à le changer j'ai toujours pas réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
7755 / 12000
points

Bonjour Priscilla,

Votre demande de changement de numéro est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
7755 / 12000
points

Bonjour Priscilla,

Je viens de faire une demande de changement de numéro d'appel pour le 12 avril.

Vous allez recevoir un SMS, ainsi qu'un courrier de confirmation. Votre mot de passe pour vous connecter à votre Espace Client ne change pas, uniquement l'identifiant à compter du 12 avril, qui sera votre nouveau numéro d'appel.

La facturation de 10 euros sera présente sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour jai fais la demande hier personne ma répondu je suis harceler et je voudrais changer de numéro de mobil merci

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion, dont voici le lien:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1163259-changa...

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Mélanie, Conseiller Assistance Mobile

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FERDA E.
FERDA E.

FERDA E.

Niveau
0
16 / 100
points

Je voudrais aussi changer de numéro s'il vous plaît

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Ferda,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client, votre numéro de ligne a bien été modifié.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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CLAUDINE C.
CLAUDINE C.

CLAUDINE C.

Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone comment faire sans changer de forfait car je n'arrive pas à vous joindre merci beaucoup

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maryline,

Votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/962944-changer-numero-credit-mutuel-mobile

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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CLAUDINE C.
CLAUDINE C.

CLAUDINE C.

Niveau
0
60 / 100
points

Oui je souhaite changer de numéro merci

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maryline,

Votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/962944-changer...

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder et répondre à ma collègue Audrey.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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MARLENE P.
MARLENE P.

MARLENE P.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour je souhaiterai changer de numero de téléphone sans changer de carte SIM

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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KUBRA E.
KUBRA E.

KUBRA E.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour Mme ,
Je voudrais changer de numéro de téléphone mais je ne sais pas comment y faire merci de bien vouloir m'aider,
Bonne journée !

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kubra,

Le changement de numéro est facturé au prix de 10 €.
Celui-ci est effectif en 24 heures minimum.
Une fois réalisé, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe du selfcare ne changera pas => s'identifier avec le nouveau numéro.

Désire-vous le changer? Si oui, je vous invite à me répondre aux questions de sécurité que je vous ai envoyé par message privé.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
Audrey M.

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Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kubra,

Le numéro d’appel a été modifié. Le changement de numéro d’appel vous sera facturé 10€ sur la prochaine facture du 30 Juin 2017. Je vous ai envoyé le nouveau numéro par message privé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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