Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossibilité d'emettre et recevoir des appels et SMS

FLORENT R.
FLORENT R.

FLORENT R.

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Je ne peut pas emettre ni recevoir d'appels et SMS alors que ma ligne est à jour de paiements, que je ne suis pas en surconsommation.

Pourquoi ?

Réponses

Bonjour Florent,

Votre ligne a été suspendue totalement pour impayé.

En effet, le paiement par CB du 09/07/2015 d’un montant de 56,03 EUR a été rejeté.

Sans règlement de votre part la ligne ne peut pas être remise en service.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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FLORENT R.
FLORENT R.

FLORENT R.

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Sauf qu'on ne me propose pas de la régler sur mon espace client

Bonsoir Florent,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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FLORENT R.
FLORENT R.

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Je vous invite du coup à me fournir une réponse sur celle qui est renseignée dans mes informations personnelles

FLORENT R.
FLORENT R.

FLORENT R.

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Toujours pas de réponse sur mon mail : xxxxxxxxxxxx

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Florent,

Je viens de vous faire parvenir un nouveau message privé sur votre boîte mail personnelle.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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