Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment paramétrer les MMS??

JEAN-FRANÇOIS M.
JEAN-FRANÇOIS M.

JEAN-FRANÇOIS M.

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai un Samsung galaxy note 1 (n7000)
Vous m'avez basculé du réseau SFR qui ne fonctionnait pas au réseau orange qui me satisfait.
Pouvez vous me transmettre les nouveaux paramètres des MMS afin que je règle mon mobile?
Merci
Cordialement

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Je constate que vous avez déjà procédé au paramétrage de votre mobile via l'espace client.

Je vous invite à retirer la carte SIM, éteindre le mobile, insérer la carte SIM et rallumer le mobile.

Si ça ne fonctionne toujours pas je vous invite à revenir vers moi.

Merci pour votre confiance et bonne fin de journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?