Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Accès espace client NRJ Mobile

ANNELISE M.
ANNELISE M.

ANNELISE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, depuis le changement de tel et de forfait, par offre du même opérateur, impossible de se connecter à l'espace client NRJ !!!! Seul l'espace client Crédit mutuel fonctionne, mais je n'ai pas accès aux mêmes rubriques... C'est gênant... Pouvez-vous me dire pourquoi ?

Réponses

ANNELISE M.
ANNELISE M.

ANNELISE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bon, laissez tomber, j'ai compris la navigation par le portail du Crédit Mutuel, çà me suffira... Les autres lignes "suivront" au fur et à mesure... C'est pas bien de changer les habitudes des clients, ils sont perdus dans cet imbroglio de "je peux, je peux pas, je peux plus" !!!! ;) Bonne journée

Bonjour Annelise,

L'espace client dépend du forfait dont vous disposez. Par ailleurs, je vous rassure que le contenu reste identique et s'adapte en fonction du forfait que vous occupez (options, suivi consomamtion...).

J'ai bien noté que vous avez fini apr retrouver les informations souhaitées.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?